Przejdź do głównej treści
SPECJALNE CENY PAKIETÓW GLOW — SKORZYSTAJ Z AKTUALNEJ OFERTY
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

TIMEA

Regulamin Sklepu Internetowego

Obowiązuje od dnia 08.08.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego TIMEA, składania Zamówień, zawierania Umów na odległość, dokonywania płatności, realizacji zakupionych Pakietów, odstąpienia od Umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
    TIMEA SP. Z O.O.
    ul. Wesoła 22
    05-240 Tłuszcz

    NIP: 1251796735
    REGON: 543060527
    KRS: 0001200871

    e-mail: timea@timea.pro
    tel.: +48 602 433 082
    dalej jako „Sprzedawca” lub „TIMEA”.
  3. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia w szczególności zakup Pakietów obejmujących usługi przeznaczone do realizacji stacjonarnej w salonach TIMEA Beauty Clinic.
  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca / TIMEA – TIMEA SP. Z O.O. z danymi wskazanymi w § 1 Regulaminu.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności nabywać Pakiety.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Pakiet – oferowane w Sklepie świadczenie obejmujące jeden lub większą liczbę Zabiegów, zgodnie z opisem konkretnej oferty.
  7. Zabieg – usługa realizowana stacjonarnie w Salonie TIMEA Beauty Clinic i objęta zakupionym Pakietem.
  8. Salon – placówka TIMEA Beauty Clinic, w której realizowane są Zabiegi objęte Pakietami.
  9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  10. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  11. Operator płatności – PayPro S.A., obsługująca płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24.

§ 3. Oferta i Pakiety

  1. Informacje o Pakietach zamieszczone w Sklepie obejmują w szczególności nazwę, zakres, cenę oraz – jeżeli ma to zastosowanie – liczbę Zabiegów, okres ważności i pozostałe warunki realizacji.
  2. Pakiet może obejmować jeden lub większą liczbę Zabiegów.
  3. Szczegółowy zakres każdego Pakietu określony jest na stronie danego Pakietu i stanowi element zawartej Umowy.
  4. Pakiety nie są produktami fizycznymi i nie podlegają wysyłce.
  5. Zakup Pakietu uprawnia Klienta do skorzystania ze świadczeń wskazanych w jego opisie, zgodnie z Regulaminem oraz warunkami konkretnej oferty.
  6. Jeżeli przy Pakiecie przewidziano możliwość dokupienia dodatkowego obszaru zabiegowego lub dodatkowej usługi podczas wizyty, świadczenie takie nie wchodzi w cenę Pakietu, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
  7. Cena świadczenia dodatkowego jest przedstawiana Klientowi przed jego wykonaniem.

§ 4. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Pakiet,
    2. dodaje go do koszyka,
    3. podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,
    4. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
    5. akceptuje wymagane regulaminy i oświadczenia,
    6. wybiera dostępną metodę płatności,
    7. składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić oraz poprawić wprowadzone przez siebie dane.
  4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych oraz niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail wskazany przez Klienta potwierdzenie jego otrzymania, a po zawarciu Umowy – potwierdzenie jej zawarcia.

§ 5. Zawarcie Umowy

  1. Informacje prezentowane w Sklepie umożliwiają Klientowi zapoznanie się z istotnymi cechami Pakietu przed złożeniem Zamówienia.
  2. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi podczas procesu zakupowego oraz w potwierdzeniu Zamówienia.
  3. Treść Umowy określają w szczególności:
    1. niniejszy Regulamin,
    2. opis zakupionego Pakietu,
    3. cena obowiązująca w chwili składania Zamówienia,
    4. informacje i oświadczenia przedstawione Klientowi w procesie składania Zamówienia.
  4. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na podany adres poczty elektronicznej.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny Pakietów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Pakiety realizowane są stacjonarnie w Salonach TIMEA Beauty Clinic, dlatego do Zamówienia nie są doliczane koszty dostawy ani przesyłki.
  3. Cena Pakietu wskazana w Sklepie stanowi całkowitą cenę za świadczenia wchodzące w zakres danego Pakietu.
  4. Dodatkowe Zabiegi, obszary zabiegowe lub inne świadczenia wybrane poza zakresem zakupionego Pakietu mogą być dodatkowo płatne.
  5. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Zamówienia.
  6. Płatności online w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem systemu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.
  7. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
    1. szybkie przelewy bankowe,
    2. BLIK,
    3. karty płatnicze Visa,
    4. karty płatnicze Mastercard,
    5. portfel wirtualny Apple Pay,
    6. portfel wirtualny Google Pay.
  8. Poszczególne metody płatności są dostępne pod warunkiem ich aktualnego udostępniania przez Operatora płatności.
  9. Aktualnie dostępne sposoby płatności prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia lub po przekierowaniu do systemu Operatora płatności.
  10. Zamówienie uważa się za opłacone po otrzymaniu informacji o skutecznym dokonaniu płatności.
  11. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.

§ 7. Realizacja Pakietu i rezerwacja wizyty

  1. Zakup Pakietu nie oznacza automatycznej rezerwacji terminu Zabiegu, chyba że w opisie konkretnej oferty wskazano inaczej.
  2. Rezerwacja terminu dokonywana jest zgodnie z aktualnie dostępnymi metodami rezerwacji wskazanymi przez TIMEA, w szczególności poprzez system rezerwacyjny Booksy lub bezpośrednio w Salonie.
  3. Dostępność konkretnych terminów zależy od aktualnego harmonogramu Salonu.
  4. Pakiet może zostać wykorzystany wyłącznie w okresie jego ważności.
  5. Okres ważności Pakietu określony jest w opisie konkretnego Pakietu. Jeżeli wskazano okres 6 albo 12 miesięcy, termin liczony jest od dnia zakupu, chyba że w ofercie określono inaczej.
  6. W przypadku Pakietów obejmujących serię Zabiegów odstępy między poszczególnymi wizytami określa opis Pakietu, charakter Zabiegu oraz zalecenia osoby wykonującej Zabieg.
  7. Klient powinien rezerwować terminy z odpowiednim wyprzedzeniem umożliwiającym wykorzystanie Pakietu przed upływem jego ważności.
  8. Brak dostępności preferowanego przez Klienta konkretnego dnia lub godziny nie powoduje automatycznego przedłużenia ważności Pakietu.
  9. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy wykonanie Zabiegu w okresie ważności Pakietu będzie niemożliwe, Sprzedawca zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, w szczególności inny termin, przedłużenie ważności Pakietu albo odpowiednie rozliczenie niewykorzystanej części Pakietu.

§ 8. Warunki wykonania Zabiegu

  1. Zabiegi wykonywane są zgodnie z ich charakterem, zasadami bezpieczeństwa oraz aktualnymi przeciwwskazaniami.
  2. Przed wykonaniem Zabiegu Klient może zostać poproszony o przekazanie informacji niezbędnych do oceny możliwości bezpiecznego wykonania Zabiegu.
  3. W przypadku stwierdzenia przeciwwskazań osoba wykonująca Zabieg może odmówić jego wykonania lub zaproponować zmianę terminu.
  4. Odmowa wykonania Zabiegu uzasadniona bezpieczeństwem Klienta nie stanowi nienależytego wykonania Umowy, jeżeli wynika z rzeczywistych przeciwwskazań lub okoliczności uniemożliwiających bezpieczne wykonanie świadczenia.
  5. Sposób dalszego wykorzystania Pakietu ustalany jest z Klientem z uwzględnieniem charakteru Zabiegu, okresu ważności Pakietu i okoliczności konkretnej sytuacji.

§ 9. Odstąpienie od Umowy zawartej na odległość

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, odstąpić od Umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem.
  3. Oświadczenie można przesłać:
    e-mail: timea@timea.pro

    lub pisemnie:
    TIMEA SP. Z O.O.
    ul. Wesoła 22
    05-240 Tłuszcz
  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, realizacja świadczenia może rozpocząć się przed upływem tego terminu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Jeżeli po rozpoczęciu świadczenia Konsument skutecznie odstąpi od Umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
  7. Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie usług nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, a Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął tę informację do wiadomości.
  8. Prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje Klientowi będącemu przedsiębiorcą dokonującym zakupu o charakterze zawodowym, bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  9. Wyłączenie wskazane powyżej nie dotyczy Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli zawierana Umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
  10. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca należne Klientowi płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  11. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczonych usług z zawartą Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Klient może złożyć reklamację dotyczącą w szczególności:
    1. zakupionego Pakietu,
    2. realizacji Zamówienia,
    3. rozliczenia Pakietu,
    4. funkcjonowania Sklepu w zakresie związanym z Zamówieniem.
  3. Reklamację można przesłać na adres:
    e-mail: timea@timea.pro

    lub pisemnie:
    TIMEA SP. Z O.O.
    ul. Wesoła 22
    05-240 Tłuszcz
  4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    1. imienia i nazwiska Klienta,
    2. numeru Zamówienia, jeżeli został nadany,
    3. opisu zgłaszanego problemu,
    4. żądania Klienta,
    5. danych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
  5. Brak informacji wskazanych powyżej nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie posiadanych informacji.
  6. Reklamacje Konsumentów rozpatrywane są w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  7. Reklamacje dotyczące przebiegu transakcji płatniczej realizowanej przez Przelewy24 mogą podlegać również procedurze reklamacyjnej Operatora płatności.

§ 11. Promocje

  1. Sprzedawca może organizować promocje dotyczące wybranych Pakietów.
  2. Szczegółowe warunki promocji mogą zostać określone w jej opisie lub odrębnym regulaminie.
  3. Jeżeli nie wskazano inaczej, promocje nie łączą się ze sobą.
  4. Zakup Pakietu w cenie promocyjnej nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych przez Sprzedawcę jest TIMEA SP. Z O.O.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
  4. W zakresie niezbędnym do realizacji płatności dane Klienta mogą być przetwarzane przez Operatora płatności zgodnie z zasadami obowiązującymi u tego operatora.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi u właściwego rzecznika konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem Umowy.
  2. Klient może zapisać lub wydrukować Regulamin.
  3. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, metod płatności, funkcjonalności Sklepu lub zakresu prowadzonej działalności.
  6. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów ani warunków Umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 08.08.2026 r.